先日、内地に仕事で行き、ホテルに泊まりました。
インバウンドの旅行者が増えているからか、フロントの方も日本語の上手な外国の方でした。
でも、たぶんそれだけでない、むしろ深刻な人手不足解消のためだと思うのですが
業務の効率化がここまで進んだかと驚くことがありました。
お部屋の掃除は結構です！！SDGです、は当然ですが、
なんと
もう、部屋に入るのに鍵はいらないんです。
部屋を案内されるときに暗証番号を教えられ、自分でその暗証番号を入力
部屋に備え付けの電話もありません。
そして、チェックアウトの手続きは、
部屋を出るときにこのペタっとマグネットを貼るだけです。
もう時代は変わりました。
待っていても職員、人材はやってこない時代です。
どれだけ少ない人員で、効率よく、気持ちよく仕事ができる環境を整えるか！！
DXをすすめていかないと、病院は、組織は取り残されていくと痛感しました。
ハートライフもDX、業務効率化、省人化を進めていかないと大変なことになりますよ〜〜！！
きっと！！
